Responsable de secteur - services d'aide à la personne

Vos missions

Rejoignez une structure à impact social fort en accompagnant des personnes vulnérables au quotidien.
Animez une équipe engagée pour garantir un service de qualité et contribuez au développement d’une agence tournée vers l’humain et l’innovation.


Objectif du poste


En tant que Responsable de secteur, vous gérez l’organisation des services à domicile sur votre secteur. Interface entre les bénéficiaires, les intervenants, les familles et les partenaires médico-sociaux, vous pilotez l’activité terrain avec une logique de qualité, de performance humaine et de développement local.


Missions principales

* Planifier et optimiser les interventions à domicile, en conciliant attentes des bénéficiaires, disponibilité des équipes et efficience économique.
* Encadrer, accompagner et motiver les intervenants pour créer un climat de confiance et favoriser un engagement durable.
* Évaluer les besoins des bénéficiaires et ajuster les plans d’aide personnalisés.
* Suivre la qualité des prestations via les retours des familles, intervenants et partenaires médicaux (kinés, infirmiers…).
* Développer et fidéliser le portefeuille client grâce à votre présence terrain et votre réseau local.
* Atteindre les objectifs d’activité, de chiffre d’affaires et de prévention des accidents de travail sur votre secteur.
* Participer aux astreintes selon l’organisation du service.
* Garantir l’application des normes de sécurité, de la convention collective 3127 et des règles déontologiques.

Missions complémentaires

* Collaborer avec l’équipe RH pour l’intégration et le suivi des salariés.
* Contribuer au développement de nouvelles prestations multiservices.
* Assurer la remontée d’informations terrain et la coordination avec les services internes (RH, qualité, finance…).
* Contrôler les heures, retards et bonne exécution des interventions.




Le profil idéal

* Formation Bac +2 minimum ou expérience équivalente dans le médico-social, la gestion ou le management.
* Expérience en encadrement d’équipe, rigueur organisationnelle, sens des responsabilités.
* Qualités humaines essentielles : écoute, adaptabilité, diplomatie, gestion du stress.
* Maîtrise des outils métier (XIMI, bureautique) et bonne connaissance du secteur appréciée.
Contraintes & moyens

* Permis B et véhicule personnel requis pour les déplacements.
* Outils fournis : ordinateur, téléphone professionnel, logiciels métier, adresse mail.
* Respect strict des règles de sécurité et des gestes barrières.
Contrat & rémunération

* Statut : Employé avec fonction d’encadrement – 35h/semaine.
* Rémunération : taux fixe 13 € à 14 €/h selon profil et expérience, conformément à la convention collective 3127.
* Primes sur objectifs, primes d'astrientes
* Participation sur partage de la valeur


Rejoignez un acteur engagé des services de proximité et faites de votre engagement un moteur du changement !