Le poste
est rattaché au responsable informatique du site et couvre le périmètre complet de gestion
du parc / logiciels et du support utilisateurs.
Salaire : € à € sur mois selon formation + exp
Le profil recherché Profil :
- Formation niveau Bac ou équivalent
- Autonome, rigoureux et organisé
- Bonnes qualités rédactionnelles.
- Sens de la communication et capacité d’écoute auprès des utilisateurs.
- Sens du service.
- Capacité de réagir rapidement aux demandes d'assistance.
- Capacité de communiquer des informations techniques aussi bien verbalement que par écrit
à différents types d'utilisateurs.
- Capacité de suivre scrupuleusement les instructions internes.
- Prédisposition à l'atteinte des objectifs.
- Capacités analytiques et résolution des problèmes.
- Bon relationnel pour un travail en équipe.
Connaissances techniques demandées :
- Très bonne connaissance de l’environnement Windows pour poste de travail.
- Connaissance en réseau TCP/IP.
- Base en anglais (lecture de documentation technique).
- Bonne expérience sur environnement serveurs Windows.
Expériences complémentaires valorisées :
- Expérience de l’implémentation et de l’utilisation de la plateforme HelpDesk GLPI.
- Expérience en déploiement d’image ISO sur poste de travail.
- Expérience en mise en œuvre et maintien de la sécurité des postes de travail. Notion de
CyberSécurité.
- Connaissance de l’environnements Active Directory : GPO, Groupe de sécurité + Services
DNS, DHCP, WSUS
Environnement Technique :
- Poste de travail sous Windows /
- Equipement majoritairement HP.
- Infrastructure serveurs hébergés Windows Server (virtualisation VMWare)
- Environnement collaboratif Microsoft (Outlook, Teams, pack Office, ...)
- Solution de travail distanciel (VPN Fortinet)
- Panel d’outils techniques (AutoCAD, SolidWorks, ...)
Activités :
Le technicien informatique a pour mission d’appuyer le responsable informatique du site sur les
activités suivantes :
- Gestion du parc informatique.
o Configuration des postes de travail.
o Affection et désaffectation des postes aux utilisateurs
o Maintenance et maintien en conformité des postes
- Traitements des incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte).
- Fournir une assistance aux utilisateurs : recueil des besoins, informer et accompagner dans
l’utilisation des outils informatiques.
- Gestion de la distribution physique du réseau local (brassage, maintenance des baies
informatiques).
- Gestion des stocks matériels.
- Installation et déploiement des postes de travails et des logiciels.
- Installer des équipements et périphériques sur une infrastructure d'entreprise
- Application de la politique de sauvegarde et restauration.
- Gestion des droits d’accès et des profils utilisateurs.
- Gestions des messageries utilisateurs en M
- Contribuer à la sécurité du système informatique.
o Suivi des communications régulières de bonnes pratiques aux utilisateurs
- Rédaction documentaire des procédures.
- Rédaction d'une documentation technique et de procédures
- Projets :
o Réalisation de la migration de poste de W vers W.
o Mise en œuvre du déploiement en masse de poste de travail.
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