Répondre aux appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leurs demandes,
Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coûts.)
Noter les commandes, s'informer des conditions de réalisation et transmettre les informations,
Gérer les éléments de paiement des commandes, ou les faire suivre au service comptabilité,
Envoyer les factures
S'occuper du suivi de la clientèle et fournisseur
Gérer le secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif
CONTEXTE PROFESIONNEL et RELATIONS PROFESSIONNELLES FRÉQUENTES :
En relation avec : Les clients, Les prospects, L'ensemble du personnel de l'entreprise
COMPETENCES :
Faire preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle. Maitriser les outils informatiques. Des compétences en
techniques commerciales sont nécessaires.
Temps de travail annualisé
Experience: 2 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Maitrise des outils bureautique word excell
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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