Fr - réceptionniste (h/f/x)

Pour la saison d'avril à octobre, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) passionné(e) par l'excellence du service et l'expérience client haut de gamme.Votre rôle :Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire et la dernière impression de nos clients. Vous assurez une expérience fluide, personnalisée et mémorable, en alternant les différents rythmes de la réception (matin, soir, nuit).Vos missions principales :Accueillir chaque client avec élégance et authenticité, en incarnant l'âme et les valeurs MGalleryCréer des moments mémorables en personnalisant chaque interaction et en racontant l'histoire du lieu et de la destinationSublimer l'expérience client dès l'arrivée et jusqu'au départ, avec une attention constante aux détailsAnticiper les attentes et surprendre positivement les clients par des attentions sur-mesureAssurer des check-in / check-out fluides et qualitatifs, dans une approche à la fois efficace et expérientielleVeiller à la parfaite coordination des équipes pour garantir un parcours client harmonieux et sans ruptureGarantir la fiabilité des opérations (réservations, facturation, encaissements) avec rigueur et discrétionMaintenir un niveau d'exigence élevé sur tous les shifts, en offrant une qualité de service constanteValoriser les expériences locales et les services de l'établissement pour enrichir le séjour des clients