Entité d'accueil : BCP TECHNOLOGIES (filiale du Groupe Banque Populaire)
Sujet de stage : Définition d'un modèle de gouvernance et de capitalisation pour le Run Amplitude
DESCRIPTION DU PROJET :
Objectif : Structurer la gestion du savoir-faire et des incidents récurrents.
Axes :
• Classification des incidents et solutions type (Knowledge Base)
• Proposition d'un workflow de gestion de la connaissance
• Développement d'un outil de capitalisation interne (SharePoint, Confluence, etc.)
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