Analyste exploitation h/f

Vos missions

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du MCO et de l’exploitation applicative, nous recherchons un collaborateur pour assurer la stabilité et la fiabilité des applications en production.

Principales activités :

1. Pilotage des incidents et des demandes de service
2. Contrôle d’exploitation quotidien
3. Installation des correctifs et support aux évolutions
4. Contribution à l’amélioration continue (documentation, supervision, consignes)

Intervention en lien avec les équipes exploitation, développement et métiers, dans un environnement structuré selon les bonnes pratiques ITIL.

1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications en production, représentant environ 90% des activités :

5. Contrôle d’exploitation
6. Analyse et résolution des incidents
7. Prise en compte et réalisation des demandes de service

2. Support aux équipes de développement, environ 1 % des activités : Réalisation, mise à jour et enrichissement des documentations liées à ces activités.

3. Activités opérationnelles complémentaires

8. Contribution à l’amélioration de la supervision, pour une détection efficace des incidents
9. Rédaction et mise à jour des consignes de reprise pour les services supervisés
10. Analyse des tickets d’incidents et résolution
11. Réalisation des demandes de service, avec analyse d’impact
12. Mise à jour régulière des consignes d’exploitation
13. Installation des correctifs urgents et fonctionnels
14. Participation aux cellules opérationnelles en cas d’incidents majeurs en production

Le devra maîtriser les environnements et outils suivants :

15. Systèmes d’exploitation : Linux, Windows
16. Serveurs et middleware : Apache, Tomcat
17. Transfert de fichiers : CFT
18. Bases de données : SQL Server, Oracle, MySQL
19. Sauvegarde : NetBackup
20. Supervision & monitoring : Centreon, Nagios

Votre profil

21. Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC
22. Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Analyste exploitation H/F.
23. Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

24. On coopte : prime de cooptation de €
25. On transmet : communauté d’experts
26. On partage : évènements et afterworks
27. On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

28. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
29. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
30. Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

31. Un premier rendez-vous pour faire connaissance
32. Un entretien RH
33. Un entretien Technique
34. Une proposition salariale