Description de l'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du poste Pour notre client situé dans l'est lyonnais, nous cherchons son(sa) futur(e) Assistant(e) ADV export H/F. Vos missions : Préparation des commandes et mise en conditionnement Saisie des données d’exportation (facturation, bon de livraison, mesures) Analyse des flux : résolution de litiges, suivi d’activité et proposition de solutions Préparation : directives de picking, contrôle, emballage selon volumes Prise de mesures (HxLxl, poids) avec outils adaptés Saisie des informations de transport (DHL/Chronopost) Facturation et suivi des tarifs clients Suivi des emails et demandes clients, gestion des statistiques d’expédition Résolution des cas de non-livraison (litiges transporteurs) Analyse de flux et propositions d’amélioration Soutien ponctuel en cas de pic d’activité pour le service litige et transport Élements du poste : Horaire : 35h mais possibilité de passer à 39h, du lundi au vendredi 09h - 17h30 Profil recherché Compétences et savoir être A l’aise avec les outils informatique divers Maitrise des bases de gestion logistique : Picking, stock, expédition Rédaction de mail Maitrise tableur Excel Ponctualité Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée. Qualités relationnelles Communique activement avec les autres Manifeste une volonté de s’adapter au collectif Participe aux échanges et amélioration du service Réf: 235ea65d-a2c8-43ce-928e-264081f7f8a2
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