Gestionnaire assurance données clients et vie de l'adhésion h/f

Gestionnaire Assurance Données clients et Vie de l'adhésion H/F, Strasbourg

ADIS est une société de courtage d’assurances, filiale d’AXA France, basée à Schiltigheim, créée en 1980, comptant environ 600 collaborateurs avec une ancienneté moyenne de 8 ans. Elle valorise des principes tels que l’Expertise, l’Innovation, la Détermination et l’Accessibilité.

La mission principale du poste de Rédacteur Données clients et Vie de l’adhésion est de gérer la gestion administrative et financière des contrats d’assurance, en particulier le traitement des résiliations, la gestion des cotisations prévoyance, ainsi que la mise à jour du fichier client, au sein de l’équipe Données Clients et Vie de l’adhésion composée de 20 collaborateurs.

Les responsabilités clés incluent :

1. Gestion des résiliations et renonciations sur les contrats Prévoyance.
2. Gestion des cotisations prévoyance et des remises en vigueur d’adhésion annulées pour défaut de paiement.
3. Gestion des appels téléphoniques, y compris appels sortants et entrants.
4. Interventions possibles sur la vérification des souscriptions en ligne, la mise à jour du fichier client et la gestion des prélèvements automatiques en Épargne retraite.

Le profil recherché :

* Formation en gestion et/ou assurance, niveau Bac +2/3.
* Expérience significative en relation client téléphonique.
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).
* Capacités d’analyse, de synthèse, rigueur, organisation, esprit d’équipe, sens du service client et maîtrise des appels téléphoniques.

Nous valorisons des collaborateurs qui incarnent nos valeurs de Détermination et d’Accessibilité, et proposons un développement professionnel avec un parcours d’intégration, du coaching, des formations, une mobilité interne, et une politique QVCT.

Les avantages incluent un restaurant d’entreprise, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, prise en charge partielle des frais de transport, primes, contrats de prévoyance et retraite, complémentaire santé, ainsi qu’une vie d’entreprise dynamique et conviviale avec divers événements et locaux modernes.

Rejoignez une entreprise engagée, soucieuse de la qualité de vie au travail, avec des actions responsables telles que le programme « ADER » et une reconnaissance dans le Palmarès EDinstitut.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à : candidature@agipi.com.

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