Chargé de recouvrement précontentieux - cdc habitat - issy les moulineaux (92) h/f

Chargé de Recouvrement précontentieux - CDC HABITAT - ISSY LES MOULINEAUX (92) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Recouvrement précontentieux - CDC HABITAT - ISSY LES MOULINEAUX (92) H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Agent de Maîtrise

% de temps de travail

Description de la mission

Le chargé de recouvrement précontentieux recouvre de façon amiable les impayés (loyers et charges) des locataires et assure la mise en place de dispositifs d'actions sociales. Il engage l'action précontentieuse, met en place les procédures correspondantes, et en assure la gestion administrative. Il participe à la mise en place de mesures à caractère social et accompagne les locataires dans leur parcours résidentiel en mettant en œuvre des actions de prévention des impayés en étroite collaboration avec le conseiller social. Il participe aux instances de prévention des impayés.

Missions principales :

1. Gestion du précontentieux locataires présents
2. Détecter les impayés de loyers, relancer les débiteurs, analyser les situations, définir et mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées.
3. Mettre en jeu les différentes garanties et dispositifs d'aides si nécessaire.
4. Assurer des relations régulières avec les acteurs internes et externes, y compris les collectivités.
5. Gérer les commandes liées aux procédures, suivre leur facturation et imputer les frais.
6. Transmettre les dossiers non soldés au service contentieux.
7. Participer aux commissions de prévention des impayés.

Gestion du précontentieux locataires partis

1. Assurer les relances d'impayés inférieurs à 500€, mettre en œuvre les procédures de recouvrement adaptées.
2. Proposer les admissions en non-valeur pour les impayés inférieurs à 500€.
3. Transmettre au service contentieux les impayés supérieurs à 500€.

Relations avec les locataires

1. Entrer en contact avec les locataires en impayés.
2. Identifier des solutions d'apurement et éviter la procédure contentieuse.
3. Traiter toutes les demandes relatives au recouvrement et aux impayés.
4. Animer l'activité des équipes de proximité pour garantir les relances.
5. Gérer la GED (gestion électronique des documents).

Contributions transversales

Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés.

Profil recherché :

* BTS Professions Immobilières ou expérience équivalente de 2 ans dans un poste similaire.
* Maîtrise des outils informatiques, idéalement IKOS.
* Autonomie, rigueur, organisation, sens du travail en équipe, aisance relationnelle, capacité d’écoute et d’analyse.

Avantages sociaux :

* Télétravail 1 jour fixe ou occasionnel après 3 mois d’ancienneté.
* Temps de travail 38h/semaine, 19 RTT/an.
* Prime d’ancienneté, 13ème mois, primes diverses (vacances, participation, performance).
* Indemnité transport (remboursement Navigo à 75%).
* CET, restaurant d’entreprise ou carte de paiement pour les déjeuners.
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