Étape Auto, réseau de centre automobile du groupe Gueudet recrute un responsable de site (f/h) à Amiens pour garantir le bon fonctionnement de notre point de vente et atelier.
En tant que responsable de site, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de notre centre, en mettant en oeuvre des actions stratégiques pour assurer la satisfaction des clients et atteindre les objectifs du groupe :
- Mettre en place et suivre le plan d'action qualité du groupe, en veillant à l'application rigoureuse des règles et procédures.
-Contribuer à la mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs qualitatifs du groupe.
- Assurer la gestion efficace du stock, en veillant à son aménagement et à sa tenue physique.
- Superviser la gestion de la caisse et l'utilisation optimale du système informatique.
- Traiter les retours fournisseurs, les garanties et les consignes dans les délais impartis.
Vous serez également responsable de l'animation du magasin et de l'atelier, en organisant le travail et en veillant à l'efficacité opérationnelle :
- Gérer et organiser le service comptoir, le téléphone, la gestion des commandes clients, ainsi que la réception et la livraison.
- Formuler les demandes de formation nécessaires pour l'ensemble du personnel, contribuant ainsi au développement des compétences de l'équipe.
En ce qui concerne la relation client, vous serez chargé(e) d'organiser les structures d'accueil et de rester à l'écoute des besoins et événements liés au métier :
Guider et assister votre équipe pour atteindre les objectifs de vente et assurer le développement continu du point de vente.
Vous possédez une solide expérience dans les techniques de vente, une connaissance approfondie des produits et des tendances du secteur automobile ? Vous êtes doté d'excellentes compétences relationnelles ? N'hésitez plus et postulez !
Fondé en 1880, le groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
A travers sa division Pièces de Rechange, le groupe assure la distribution d'équipements et de pièces détachées toutes marques pour l'automobile sur un large périmètre géographique.
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