Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Saint-Quentin

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Si vous êtes une personne communicative, soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une marque de luxe et partagez votre passion pour les produits de beauté.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine expansion avec une équipe formidable. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, avec un portefeuille de plus de 25 marques dans environ 150 pays.

Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

* Maintenir un haut niveau de service client
* Conseiller, répondre et promouvoir les marques du client
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Vendre et proposer des solutions beauté adaptées
* Gérer commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes et plaintes au premier contact
* Collaborer avec la direction et autres équipes
* Évaluer les risques liés aux demandes
* Signaler les cas nécessitant une intervention spécialisée
* Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français et en anglais (minimum B2)
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d’appels dans la vente ou le service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d'équipe, flexibilité, capacité d'apprentissage rapide
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