Secrétaire après-vente h/f

QUI SOMMES NOUS ?

Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

VOTRE FUTUR POSTE...

En rejoignant RENAULT Fouesnant au poste de Secrétaire Après-Vente en CDI, vous intégrez la filiale BodemerAuto comportant concessions en Bretagne et Normandie, qui commercialise les marques Renault, Dacia, Nissan et Alpine, axant son activité sur l'après-vente, la vente de véhicules neufs et d'occasion.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous intégrez une équipe expérimentée et dynamique.

Vos missions :

-Réaliser les diverses facturations : la facturation mécanique et carrosserie à partir des OR de l'atelier, la facturation interne (gestion des sessions), facturation des dossiers carrosserie dans SIDEXA, ICE, IXGLASS, etc. Remettre la facture au client et expliquer (si besoin) les travaux. Encaisser la facture.

-Expliquer l'enquete de satisfaction constructeur aux clients

-Assurer l'accueil téléphonique et prendre les RDV dans DCS, éventuellement proposer un devis par téléphone. Accueillir les clients si les CS sont déjà en charge d'un client

-Etre un relais RH pour l'équipe de l'atelier ; accompagnement dans la pose des congés, collecte des éléments de paie, suivi des primes, etc.

-Suivre et retranscrire les horaires des personnes de l'atelier via les fiches de pointage (heures achetées/vendues, stock ou en cours)

-Garantir la justesse de la caisse : rapprocher le journal de caisse APV de la veille et transmettre les éléments à la comptabilité générale

-Assurer le suivi administratif des relations avec les experts et les assurances

-Effectuer les saisies et les transferts de demandes de garantie

-Contrôler les factures des fournisseurs externes (en fonction de l'organisation du site)

-Réaliser la gestion quotidienne et les activités administratives de l'atelier y compris le classement, la transmission et l'archivage des documents

-Peut être amené à réaliser des ventes supplémentaires

-Sur certains sites, éditer la liste des véhicules concernés par les OTS

Vos avantages seront :

-Politique salariale motivante, opportunité de primes diverses

-Une ambiance de travail reconnue très positive et mise en avant par nos salariés

-Des valeurs humaines affichées et reconnues par tous

-Possibilité de suivre des formations tout le long de votre parcours professionnel chez nous

-Vous bénéficiez d’un Comité Social et Economique dynamique (CSE)

-Réductions tarifaires réservées au personnel

PARLONS DE VOUS...

Vous adhérez aux valeurs du Groupe, vous êtes de formation technique, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client. Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience significative réussie dans ce domaine. Profil comptable nécessaire

Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : “Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est pour vous l’opportunité de travailler avec des équipes performantes et d’intégrer un Groupe qui bouge, qui grandit et qui saura vous proposer des perspectives d’évolution de carrière…”

Alors, convaincu(e) ? N'attendez plus, rejoignez-nous !