Assistant qualité h/f

Serma Safety & Security est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité.

Vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et le respect des normes qualité ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d'une équipe ambitieuse ?

Missions générales
:

Participer au maintien et à l'amélioration du Système de Management Qualité en cohérence avec la stratégie d'entreprise et les exigences normatives (notamment ISO 9001).

Vous aurez pour missions :

Planifier, suivre et mettre en place le Système de Management Qualité (SMQ) :

* Participer à la mise à jour du référentiel qualité : procédures, guides, flux et autres documents qualité
* Participer à l'identification des risques et des opportunités
* Identifier, enregistrer et analyser les écarts
* Participer au suivi des indicateurs du SMQ
* Suivre et analyser les retours des formations dispensées
* Participer au suivi des prestataires externes

Participer aux audits :

* Participer puis mener les audits internes
* Participer aux audits externes de certification

Contribuer à la satisfaction client :

* Gérer l'envoi des enquêtes de satisfaction à chaud
* Suivre et analyser les retours de ces enquêtes
* Suivre et traiter les insatisfactions client

Mettre en œuvre l'amélioration continue :

* Contribuer à la décision et à la planification des actions
* Suivre la réalisation des actions
* Proposer des optimisations du SMQ

Profil recherché :

* Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en qualité ou dans un domaine similaire.
* Une première expérience dans un poste similaire est un plus.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
* Connaissance des normes ISO (ISO 9001, ISO 14001, etc.) serait appréciée.
* Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
* Bonnes capacités relationnelles et esprit d'équipe.

Connaissances professionnelles :

Capacité à contrôler et rendre compte de son travail

Maîtrise des normes applicables

Maîtrise des techniques d'audit

Maîtrise des outils de résolution de problème

Maîtrise des outils d'analyse de risques

Capacité à rédiger des documents en français et en anglais

Capacité à lire, comprendre et exploiter des documents ou des normes en français et en anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un groupe et une équipe dynamique et engagée dans l'amélioration continue.
* Des opportunités de développement personnel et professionnel.
* Un environnement de travail stimulant où chaque idée compte.
* Une entreprise innovante en constante évolution.

Si vous êtes motivé(e) par l'idée de contribuer à la qualité et à l'excellence, n'attendez plus et postulez dès maintenant

Site :
Pessac et possibilité de 2 jours de télétravail par semaine