Assistant.e commercial f/h

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le traitement des demandes clients.

Vous analysez les besoins des clients et assurez le chiffrage des devis :
- Vous analysez les demandes clients et identifiez leurs besoins techniques, si besoin, vous échangez avec eux pour clarifier les informations,
- Vous transmettez et ajustez les devis en fonction des échanges avec le client.

Vous gérez le traitement des commandes et assurez le suivi commercial :
- Vous saisissez les commandes dans le respect des procédures internes

Vous participez activement à la relation commerciale avec les clients :
- Vous assurez le lien régulier avec les clients, depuis la demande initiale jusqu'à la signature du devis et validation de la commande,
- Vous répondez aux questions techniques et apportez des conseils sur les produits,
- Vous suivez les délais de livraison en lien avec la production et informez le client,
- Vous contribuez à la satisfaction client par votre réactivité et votre professionnalisme.

Vous collaborez avec l'équipe commerciale et contribuez à l'amélioration continue des process :
- Vous travaillez en lien étroit le commercial terrain et les équipes internes,
- Vous tenez à jour le reporting de votre activité et veillez au respect des procédures internes,
- Vous participez à la mise en place d'outils et de process pour faire évoluer la société.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation / intégration à la prise de poste sur le plan technique et commercial. - Vous avez le sens du service et la satisfaction client est au coeur de vos préoccupations.
- Autonomie, rigueur, curiosité, envie d'apprendre et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir dans le poste.
- Capacité à s'intégrer dans une PME en pleine évolution, faire preuve d'adaptabilité dans une organisation qui évolue.
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et la géométrie dans l'espace.
- Une bonne maitrise des outils de bureautique (tableur, messagerie) et des progiciels de gestion commerciale ainsi que la connaissance de la filière bois et du bâtiment seraient un plus.