Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Conseiller(ère) Fidélisation & Vente – CDI Vous avez le sens du service, une fibre commerciale et aimez accompagner les clients dans leurs besoins du quotidien ? Vous souhaitez développer vos compétences et évoluer dans un environnement dynamique ? Notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans l’assistance et les services pour la maison. Elle accompagne les particuliers dans la gestion des imprévus et des incidents liés à leur habitat, notamment : Fuites d’eau Problèmes de plomberie Pannes électriques Dysfonctionnements de chauffage ou de chaudière Gestion de la facturation et des contrats Souscriptions et résiliations Vos missions Accompagner les clients souhaitant résilier leur contrat et mettre en œuvre des actions de fidélisation. Identifier leurs besoins et proposer des solutions ou garanties complémentaires adaptées. Contacter les clients en situation d’impayé afin de réaliser le recouvrement des sommes dues, dans une démarche à la fois professionnelle et orientée qualité de service. Pas de démarchage Ce que nous vous offrons Une formation complète dès votre arrivée. Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration. Un environnement de travail structuré, accessible et bienveillant. De réelles opportunités de montée en compétences. Profil recherché Fibre commerciale et goût du challenge. Une première expérience en vente ou en relation client constitue un atout, sans être indispensable. Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Motivation et envie d’apprendre. Bonne maîtrise des outils informatiques. Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme. Vos avantages Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur. Tickets restaurant de 7,80 € par jour, pris en charge à 60 %. Participation aux frais de transport à 60 %. Comité d’entreprise proposant des avantages sur les loisirs, le cinéma et les parcs d’attractions. Comité QVCT dédié à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail. Conditions de travail Amplitude horaire du Projet : Du lundi au vendredi : 08h00 à 19h00 Samedi matin : 09h00 à 12h00 (par roulement) Le planning est communiqué 5 semaines à l’avance. Rémunération : 1 867,06 € brut mensuel primes en fonction des objectifs complétée par une rémunération variable. Pourquoi nous rejoindre ? Un poste stable et accessible. Une formation qui vous permet d’acquérir rapidement de nouvelles compétences. Des missions concrètes et utiles au service des clients. Un environnement où la simplicité, l’entraide et l’efficacité sont valorisées. Processus de recrutement Candidature à l’offre. Réunion d’information collective. Tests de sélection simples. Entretien. Rejoignez-nous ! Intégrez un métier dynamique et utile, où votre motivation, votre sens du relationnel et votre envie de progresser feront la différence. KonectaRecrute Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
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