Pour l'un de nos clients, 2ème réseau bancaire en France, et dans le cadre de remplacement, votre Agence Synergie Chambéry recrute un(e) agent administratif F/H pour la direction contentieux et recouvrement du Siège à La Motte Servolex. Accueillir le client, qualifier son besoin, répondre à ses demandes et attentes tout en respectant les procédures mises en place par la Caisse d'Epargne Rhône Alpes.
- Prendre en charge les appels téléphoniques des agences et les assister dans les traitements des clients concernés par des mesures de recouvrement commercial,
- Assurer le traitement de la boite mail générique du Recouvrement en répondant aux demandes de prises en charges des agences,
- Prendre le relais dans le traitement des procédures du portefeuille d'automatisation des petites créances (comptes courants présentant un débit deeuros maximum),
- Participer à l'optimisation des différentes voies de recouvrement, dans le cadre du schéma délégataire, et ce dans l'intérêt de l'entreprise.
- En cas de non-recouvrement, préparer le dossier pour transmission au Département Contentieux. Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 commerce/banque/assurance, vous possédez impérativement une première expérience dans le secteur bancaire.
Maitrise des outils bureautique est exigée
Vous êtes motivé(e), dynamique, autonome, rigoureux(se), vous avez un bon sens du relationnel client, une bonne capacité d'adaptation et rédactionnelle, votre profil nous intéresse
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Durée du contrat
~Salaire et avantages
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