A propos de l'entreprise :
Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.
A propos du poste :
Le Conseiller ou la Conseillère Clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients. Son rôle consiste à répondre à leurs besoins, à fournir des informations sur les produits et services, et à assurer une expérience client optimale. Il ou elle doit offrir un service de qualité, traiter les demandes de manière efficace et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
Principales responsabilités :
Accueillir les clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel en magasin ou par téléphone.
Conseiller les clients : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en termes de produits ou services.
Traitement des demandes : Répondre aux demandes des clients (informations sur les produits, offres promotionnelles, suivi des commandes, etc.).
Gestion des réclamations : Prendre en charge les réclamations et résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
Suivi administratif : Enregistrer les informations clients, traiter les demandes de devis, gérer les commandes et effectuer le suivi.
Vente additionnelle : Identifier les opportunités de vente complémentaire et promouvoir les produits ou services supplémentaires.
Fidélisation : Participer à des actions de fidélisation et à la mise en place de programmes de satisfaction clients.
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.