Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :
Gestionnaire commercial PME (H/F)
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
* Gérer les flux téléphoniques et mail, remises et financements,
* Assurer la surveillance du risque client (litiges, encours clients,…),
* Veiller à la satisfaction client,
* Traiter les réclamations,
* Fidéliser les clients,
* Déclencher des opportunités commerciales et relancer les clients inactifs,
* Contrôler les tarifications enregistrées,
* Suivre la rentabilité des contrats,
* Appliquer les modes opératoires d’achat/risque/pouvoirs de crédit…
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