Alternance - réceptionniste polyvalent h/f

Dans le cadre de notre formation Bachelor Hôtellerie (Bac +3), vous serez pleinement intégré aux équipes et participerez au bon fonctionnement de l'établissement pensées pour une clientèle exigeante.

L'École Internationale Tunon Rennes accompagne une entreprise partenaire évoluant dans l'univers de l'hôtellerie, dans le recrutement d'un Réceptionniste H/F en alternance.

Vous aspirez à évoluer dans un environnement où l'excellence du service, le sens du détail et l'expérience client sont au coeur de chaque interaction ?

Vos missions principales :

- Assurer un accueil personnalisé en incarnant les standards d'excellence de l'établissement
- Veiller à la qualité de chaque point de contact avec la clientèle
- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner pour les clients de l'hôtel
- Garantir un départ de l'établissement dans les meilleures conditions
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et anticiper leurs besoins
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client


Processus d'admission chez Tunon :

Si cette formation vous intéresse, tout commence par un premier échange téléphonique avec Agathe.
Elle prendra le temps de répondre à vos questions et vous enverra ensuite la documentation ainsi que le dossier de candidature.
Vous serez ensuite invité à passer des tests d'admission, puis à échanger lors d'un entretien de motivation, en présentiel ou en visioconférence, avec Camille, conseillère de formation.
Une fois l'ensemble de ces trois étapes réalisées, Camille vous fera un retour sur votre admission possible au sein de notre établissement.