Le Crédit Agricole Nord de France est une structure mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie plus de 3 000 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de contact sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.
Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !
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POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
L’équipe de Valérie, dans nos locaux de La Madeleine, et pour le service Connaissance Client recrute un-e Technicien Connaissance Client H/F en CDD
Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.
3 raisons pour nous rejoindre ?
•Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
•Ici, vous intégrez un collectif engagé
•Ici, vous développez votre potentiel
Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !
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SOYEZ ENGAGÉS avec nous !
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour un motif d'accroissement d'activité sur notre activité de gestion des Entrées en Relation, votre mission consistera à :
* Traiter les demandes en provenance des réseaux et y apporter une réponse dans les délais impartis
* Accompagner et participer à la montée en compétences de nos réseaux sur les questions liées aux process et réglementations en vigueur et à la bonne utilisation des canaux de distribution
* Fiabiliser des données clients par contact direct ou par sollicitation de nos réseaux
* Assurer l’ensemble des modalités nécessaires pour une conformité sans faille
* Contribuer par le contrôle des opérations au respect de la réglementation
* Apporter à vos interlocuteurs (Réseaux, Services, Clients) l’expertise sur les données et process liés à l’activité
* Développer une relation multicanale, promouvoir la digitalisation et accompagner nos clients (Interne et externe)
Activités spécifiques
* Assurer les blocages et déblocages des comptes
* Assurer l’ensemble des modalités nécessaires pour une conformité sans faille autour des Entrées en Relation (tous marchés)
* Participer en fonction de leur périodicité au contrôle et à la validation des opérations administratives et mettre en œuvre les actions de fiabilisation
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ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.
ICI CHACUN COMPTE!
Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.
Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 2259 € par mois, rémunération variable, 13ème mois. Sous condition d'ancienneté: prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT,
Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursés.
87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
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Et si c’était vous notre futur-e collègue ?
Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
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