Vos missions ?
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet orienté service Desk et proximité.
En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes :
- Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1 et 2) ;
- Assurer la logistique technique des mouvements des collaborateurs internes et externes ;
- Assurer la gestion des applications ;
- Rédiger des comptes rendus pour assurer le reporting vers sa hiérarchie.
Connaissances demandées:
- OS : Windows 10 et 11;
- Support utilisateur hardware/software ;
- Réseau et téléphonie ;
- Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse.
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