Ccs chef d'équipe carrosserie f/h

Ccs chef d'équipe carrosserie f/h, Paris

RM Intérim


Description du poste

L'entreprise

Implantée dans le 11ème arrondissement parisien, RM Intérim est une agence spécialisée dans le domaine de l'automobile intervenant partout en France. Nous proposons une expertise en recrutement et des connaissances approfondies dans ce secteur, avec un large réseau d'entreprises partenaires proposant des postes tout au long de l'année.


Description du poste

Passionné(e) par l'automobile et expert(e) dans votre domaine ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?

Notre client recherche un Réceptionnaire Atelier (CCS) H/F avec des responsabilités de chef d'équipe pour manager une équipe de service carrosserie.

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vos missions seront :

1. Accueil physique et téléphonique de la clientèle
2. Gestion de la relation client, de la prise en charge à la restitution du véhicule
3. Coordination avec les experts et assurances
4. Rédaction d’ordres de réparation
5. Organisation et planification des interventions
6. Suivi du planning de l’atelier
7. Suivi de l’avancement des travaux
8. Établissement des factures et encaissement
9. Restitution des véhicules
10. Ventes additionnelles pour augmenter le chiffre d'affaires
11. Fidélisation de la clientèle

Vous dispatcherez du travail aux carrossiers et veillerez au bon fonctionnement de l'atelier (planning, productivité, contrôle des interventions, litiges et réclamations).


Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un BAC Pro « Véhicules Particuliers », BTS ou CQP en Après-vente automobile. Une expérience d’au moins 5 ans en concession automobile, idéalement dans le secteur premium, ainsi qu'une expérience managériale, est requise.

Vous possédez un sens aigu de l’écoute et de la satisfaction client, une organisation rigoureuse, de l’autorité, ainsi qu’un bon esprit commercial et de négociation pour contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Permis B obligatoire.

#J-18808-Ljbffr