Référence CSP: O038240/425000998
Le Service Accueil et Citoyenneté est composé de 12 agents et est rattaché au département Ressources qui regroupe 8 services (Accueil et Citoyenneté, Achats, Communication, Finances, Informatique, Juridique, Ressources Humaines & Tranquillité Publique) et 70 agents.
Il a pour missions de réaliser l'ensemble des formalités administratives et actes d'état civil, d'assurer le traitement du courrier et d'accueillir et orienter les usagers.
Le service Accueil et Citoyenneté est constitué :
- D'un chef de service
- Un chef d'équipe Accueil-Courrier en charge des projets " parcours usagers
- D'une équipe en charge des formalités administratives et de l'état civil (6 agents)
- D'une équipe en charge de l'accueil, du courrier et de l'agence postale communale (APC) (4 agents)
Le responsable d'équipe encadre les agents de l'équipe Accueil, Courrier et Agence Postale Communale (APC).
Il oeuvre à la mise en place des orientations politiques d'inclusion et de proximité envers les usagers, en améliorant les pratiques d'accueil physique et téléphonique.
Il participe aux projets métropolitains liés au parcours usager (réseau des accueillants, plateforme Izi Ici, Publik).
Il oeuvre enfin à l'optimisation du circuit courrier et aux sujets transversaux du service et du département.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Communes
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