Responsable - centre de location de box de stockage

Vos missions

Véritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel.

Développement commercial

* Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des box

* Mettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain)

* Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels

* Présenter les offres et solutions de stockage adaptées

Relation et satisfaction client

* Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

* Gérer les demandes, réclamations et litiges

* Accompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie)

Gestion opérationnelle du centre

* Organiser les entrées et sorties des locataires

* Veiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du site

* Gérer la disponibilité et l'attribution des box

* Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité

Gestion administrative et financière

* Établir les contrats de location

* Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements

* Gérer les impayés selon les procédures en vigueur

* Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion

Votre profil

* Expérience souhaitée dans le self-stockage, le commerce ou un environnement similaire

* À l'aise avec la relation client et les tâches opérationnelles

* Fibre commerciale et sens du service client

* Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et fiable

* À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion

Conditions du poste

* Contrat CDI Temps plein – 35h

Horaires :

Lundi : 14h – 18h

Mardi au vendredi : 9h – 12h / 14h – 18h

Samedi : 9h – 12h

* Rémunération : 2050 € brut mensuel au démarrage (évolution possible selon les résultats)