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Alternance - Technicien support poste de travail H/F

Type de poste: Alternance

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

* Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances, présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs).
* Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années).
* Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process.
* A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (crédits immobiliers, consommation, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et accompagne les clients débiteurs et emprunteurs vers des solutions amiables.

EOS France recrute actuellement un Technicien Support poste de travail H/F en Alternance pour son site de Wasquehal.

Prêt(e) à relever le défi ?

Vos missions au quotidien :

* Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et mail).
* Traiter les demandes et incidents ou les faire suivre aux personnes compétentes.
* Installer et mettre à jour les équipements informatiques et téléphoniques (matériel & logiciel).
* Réaliser les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis.
* Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures.
* Fournir un service de qualité, avec rapidité et convivialité, pour faciliter la vie des utilisateurs.
* Proposer des améliorations pour répondre aux besoins de l’entreprise.
* Rendre compte de son activité.

Profil recherché :

Vous démarrez une formation en support informatique et possédez les qualités suivantes :

* Forte capacité d’adaptation.
* Bonnes qualités relationnelles pour assurer fiabilité, rapidité et qualité de service.
* Rigueur et gestion des priorités.
* Maîtrise de l’environnement Windows et MS Office (atout).

Début souhaité : Septembre 2025

Poste basé à Wasquehal, Immeuble bord de l’eau - 19 Allée du Château Blanc, 59290 Wasquehal.

Accessibilité en transport : tramway (arrêt Cartelot) ; bus (ligne C11, arrêt Wasquehal centre commercial).

Notre équipe vous attend avec impatience. Si cette opportunité vous intéresse, rejoignez-nous !

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