Vos missions en quelques mots MISSIONS : Management et organisation des activités des ASH en matière de Bionettoyage. Organise et coordonne les prestations hôtelières des ASH. Participe à l’encadrement et l’évaluation des étudiants accueillis en collaboration avec l’encadrement soignant. Organise et réalise en collaboration avec l’encadrement les visites des futurs résidents. Participation à la démarche qualité, à son suivi ainsi qu’à la politique de gestion des risques en collaboration avec le technicien qualité et en lien avec la directrice de site. Activités liées au poste d’intendante : Encadre et anime les équipes de bionettoyage et de lingerie ; Réalise les plannings et les modifications en lien ; Gère les absences ; Coordonne l’ensemble des prestations hôtelières liées à la prise en charge individuelle des habitants ; Participa au flux patient : organise les retours à domicile ; Réalise les entretiens annuels ; Organise le travail de ces différentes équipes ; Organise l’entretien et les changements de chambre : planification avec le personnel soignant et logistique (administration, lingerie, cuisine) ; Coordonne la réfection des chambres avec le responsable du service technique et s’assure de la mise à jour de l’identification après mouvement ; Suivi et contrôle de l’ensemble des équipements (fauteuil, déambulateurs, mobiliers des chambres) ; Suivi et contrôle des matelas et saisie informatique en lien avec les référents soignants ; Suivi et contrôle d avec le logiciel adapté en lien avec les référents soignants ; Assure les transmissions ; Assure les réunions de services ; Diffuse de l’ensemble des notes d’informations et notes de services au sein de l’établissement ; Distribue le courrier des soignants Suivi de la démarche HACCP (formation, évaluation, réunion) ; Assure une évaluation de la satisfaction de la qualité de l’animation. Habitant / Famille Organise et réalise les visites de l’établissement avec l’habitant et/ou la famille en lien avec le médecin coordonnateur ; Assure le lien entre l’établissement et les habitants et famille (changement de chambre, linges, …) en binôme avec le cadre. Activités – Tâches en lien avec le technicien qualité : Prérequis : Connaissance et suivi du Programme d’Amélioration de la Qualité (PAQ) Partage de la culture qualité : Diffusion et rédaction d’informations concernant la démarche qualité et certification au sein de l’établissement ; En charge de la diffusion des enquêtes de satisfaction et de leurs traitements. Coordination des actions qualité : En charge de l’organisation et de la mise en place fonctionnelle (réalisation des convocations, feuilles d’émargements,) des réunions en lien avec le cadre de Santé et la directrice de site Profil recherché GRADE : Aide-soignant ou Technicien Hospitalier ou Agent de Maitrise (cf répertoire des métiers) Savoir : Maîtrise des connaissances de base : -En hygiène -En procédures administratives - En référentiels qualité Savoir-faire : -Rigueur et méthode -Capacité à transmettre des informations orales - Sens des priorités, bonne gestion du temps - Aptitude à l’auto évaluation - Capacités à mettre en œuvre les connaissances théoriques acquises -Informatique : Logiciel WORLD, EXCEL, Octime - Communication adaptée en fonction du public - Se positionner - Animer une équipe Savoir être : -Capacité d’adaptation aux situations -Sens du travail en commun, des relations humaines -Maîtrise du stress -Discrétion professionnelle, respect du secret professionnel et de la charte de la personne âgée -Ouverture d’esprit, capacité d’écoute -Curiosité professionnelle -Capacité à faire preuve d’empathie -Capacité à se remettre en question
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