REPAM, structure à taille humaine de 130 collaborateurs, située dans le quartier d'affaires de la Part-Dieu, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance crée en 1995. Nos métiers : concevoir et développer des produits d'assurance, les distribuer par l'intermédiaire d'un réseau de courtiers conseil, assurer la gestion des contrats souscrits, de l'adhésion au versement des prestations.
Filiale du groupe mutualiste Mutualia Territoires Solidaires depuis 2016, Repam connaît depuis 7 ans un développement continu, soutenu par une dynamique de transformation et guidé au quotidien par 3 valeurs clés : l'humain, la qualité et la simplicité. Nous recherchons actuellement un Conseiller Relation Client qui rejoindra notre équipe pour une mission de 6 mois. Ses missions principales seront les suivantes :
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants : accueil, identification de l'interlocuteur, analyse de la demande, réponse
- Réaliser des actes de gestion simples : édition de carte Tiers Payant, mise à jour de coordonnées
- Assurer la traçabilité des demandes clients dans nos outils de gestion
L'activité implique des horaires fixes : 8h45-12h15 + 13h45-17h15
Ce poste vous permettra d'avoir une complète vision du fonctionnement de l'ensemble des services proposés par une complémentaire santé, en étant en contact avec les assurés, partenaires courtiers et professionnels de santé.
Prise de poste : dès que possible.
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