Dans le cadre de l'ouverture prochaine de trois centres d'imagerie médicale de proximité en régions Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, nous recherchons, pour notre client, son futur assistant administratif en imagerie médicale (H/F).
Vous rejoignez une société médicale française, filiale d'un groupe suisse, dot l'ambition est d'ouvrir plus de 50 centres d'imagerie médicale en France d'ici 5 ans. Ce modèle d'imagerie de proximité vise à répondre aux besoins des zones sousdotées en soins, en proposant une offre accessible, centrée sur le patient, sans compromis sur la qualité ni la sécurité, et alignée sur les standards des centres les plus performants. Vous assurez la prise en charge médico-administrative des patients dans le cadre d'examens de radiologie, en garantissant la fluidité du parcours patient, la conformité des dossiers, et la coordination avec les équipes cliniques locales.
Principales responsabilités
- Vous êtes le point de contact privilégié entre les patients, les équipes MERM des centres et le pôle administratif, afin de garantir la fluidité des échanges et un parcours patient de qualité.
- Vous organisez et pilotez de manière fiable et fluide les plannings, rendez-vous et documents patients, incluant les créations, reports, annulations et reprogrammations.
- Vous assurez un accueil téléphonique chaleureux et professionnel, et répondez aux appels et aux demandes numériques des patients et des prescripteurs, en garantissant un service réactif et de qualité.
- Vous vérifiez la complétude et la conformité administrative des dossiers patients, dans le respect des procédures en vigueur.
- Vous contribuez à la facturation et à la télétransmission des actes de
radiologie, en lien avec les équipes MERM, et assurez le suivi des rejets ou anomalies.
- Vous garantissez une gestion rigoureuse et sécurisée du classement, de l'archivage et de la traçabilité des documents administratifs, contribuant directement à la qualité, la conformité et la confiance des patients.
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