Le poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Maromme.
Votre mission principale sera de rattraper le retard dans les demandes clients, en gérant les abonnements, les résiliations et les réclamations. Vous serez également responsable de la gestion administrative du service consommateur, en vous assurant d'analyser les courriers pour répondre aux exigences des usagers.
Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en communication, en répondant aux mails, appels téléphoniques et courriers. Votre capacité d'adaptation aux cahiers des charges fluctuants sera un atout précieux.
Ce poste està pourvoir au plus vite, est à temps plein avec une charge horaire de heures par semaine. Un salaire compétitif de € annuels vous sera proposé.
Cette offre est publiée par notre agence, dédiée à offrir des opportunités enrichissantes et valorisantes. Ne manquez pas cette chance de contribuer à notre succès collectif!
Le profil recherché
Le profil recherché pour le poste de Chargé de clientèle (h/f) doit posséder des compétences essentielles et une solide formation. Le candidat idéal aura un niveau d'étude de Titre de niveau III - Bac - BTS, DUT ou équivalent. Une expérience d'au moins un an est requise, ce qui montre que le candidat est débutant mais prometteur dans le domaine.
Les compétences clés incluent :
Compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les problèmes.
Gestion de la relation client : Développer et entretenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction.
Adaptabilité : S'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles situations dans un environnement dynamique.
Un esprit d'équipe et une orientation vers les résultats sont également cruciaux pour réussir dans ce rôle.
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