Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).
- Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs.
- Traiter les incidents liés aux outils bureautiques (Windows, Office, etc.) et aux applications métiers.
- Réaliser la masterisation des postes de travail selon les standards de l'entreprise.
- Effectuer le paramétrage, l'installation et la configuration du matériel informatique ?
- Gérer le parc informatique, les stocks de matériel et le suivi des licences logicielles.
- Assister les utilisateurs dans leurs demandes, y compris la réalisation de devis matériels.
- Être garant de la sécurité des postes de travail
- Assurer une présence au guichet IT et intervenir en proximité pour les demandes urgentes.
- Utiliser et maintenir les outils de ticketing et les applications métiers.
- Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d'accès dans les systèmes d'information.
- Fournir un support utilisateur réactif et personnalisé, en lien avec les équipes techniques.
- Assurer la prise en main à distance (PMAD) pour le diagnostic et la résolution des incidents.
- Participer au support des projets ponctuels initiés par la DRSI ou le niveau national (ponctuel)
- Diplômé.e d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de proximité de 2 ans minimum.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11.
- Bonne connaissance de Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits utilisateurs.
- Connaissances solides des environnements macOS, Android et Linux.
- Maîtrise des outils de prise en main à distance (PMAD).
- Connaissance des outils ITSM, notamment Matrix42.
- Expérience avec les outils de déploiement et masterisation, notamment Microsoft Deployment Toolkit (MDT).
- Maîtrise des outils de messagerie (Outlook/Office)
- Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
- Aisance relationnelle
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
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