Acteur majeur des services de salubrité et de sécurité des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner en fonction de leurs demandes
Assurer l'ouverture des comptes clients dans le CRM
Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les commerciaux et le service technique
Saisir les propositions commerciales dans le CRM (contrat, devis)
Veiller au respect de la politique tarifaire Assurer la relance du client si nécessaire
Effectuer ponctuellement la prise de rdv des commerciaux avec les clients
Gérer les résiliations ;
Participer au traitement des réclamations clients
Assurer les reporting mensuels ;
Gestion du courrier du service commercial
Saisir les bons d'intervention
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