Le poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un team leader pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
1. Superviser et piloter une équipe de techniciens support (jusqu’à collaborateurs)
2. Planifier et organiser l’activité des équipes en fonction des priorités
3. Coordonner les équipes support (helpdesk, proximité, OSS, intégration, stock)
4. Garantir le respect des procédures et des standards métiers
5. Suivre les indicateurs de performance et les SLA
6. Analyser les résultats et mettre en place des plans d’amélioration
7. Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et des clients
8. Accompagner, former et faire monter en compétence les collaborateurs
9. Assurer un management de proximité et maintenir un environnement de travail performant
Environnement :
10. Intervention sur plusieurs sites en région parisienne (Paris, Issy-les-Moulineaux, Montrouge, Suresnes, Malakoff)
11. Horaires entre h et h (h à h hebdomadaires selon site)
12. Environnement technique dynamique
Le profil recherché
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que Team Leader IT, Coordinateur IT ou Superviseur IT.
Compétences attendues :
13. Anglais courant (niveau C1 minimum)
14. Expérience en management d’équipe IT
15. Leadership, sens des responsabilités et esprit d’équipe
16. Capacité d’organisation, d’analyse et de priorisation
17. Excellentes compétences en communication
18. Autonomie, rigueur et sens du service
19. Permis B apprécié.
Pourquoi rejoindre ce poste ?
20. Poste à responsabilités avec management direct
21. Environnement stimulant et évolutif
22. Projets variés et équipes dynamiques
23. Structure stable avec perspectives d’évolution
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