Vous intégrerez notre formation BTS NDRC en alternance (en contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation possible) au sein d'une entreprise partenaire basée à Caen. Vos principales missions seront : - Conseiller et vendre des produits par téléphone - Gestion de la relation client à distance - Prospection - Diagnostiquer et analyser l'environnement commercial - Analyser les indicateurs de performance - Gérer les réclamations et les situations conflictuelles
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