Nouvelle marque d'hôtellerie alternative, située sur Marseille dans le 6ème arrondissement, renforce son équipe et recrute un/une assistant/assistante réceptionniste hôtel (maître de maison h/f). Etablissement doté de 50 chambres.
En qualité de Maître/Maîtresse de maison, vous assurez l'accueil des clients et servez le petit-déjeuner.
Vous êtes le premier contact des clients et avez un très bon relationnel, vous avez une aisance et une capacité à gérer les priorités.
Vos missions:
Vous accueillez les clients avec courtoisie et les orienter selon le service rendu (chambres resérvées, partie commune accessibles à tous: espace petit-déjeuner etc....)
Vous gérez les appels téléphoniques, les réservations et les demandes client avec éfficacité
Vous gérez les arrivées et départs clients sur le logiciel MEWS
Vous assurez le petit-déjeuner, prise des commandes et service
Vous donnez un accueil et des conseils personnalisés à chaque client sur les bonnes adresses locales ou les services de l'hôtel
Vous établissez une bonne communication avec la gouvernante et le reste des équipes.
Vous envoyez les accès à tous les clients en arrivée
Gestion de la partie administrative:
Vous gérez les factures client, tenue du rapport journalier, suivi des impayés
Avantages:
Heures supplémentaires rémunérées, prise en charge du transport et de la mutuelle à 50%, deux jours de repos consécutifs, une formation par an, 10 jours fériés garantis (4 de plus que imposés par la convention collective)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.