Notre agence Camo Emploi de Sarreguemines recrute pour son client, un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous assurez :
- Le suivi des clients et des commandes par le biais d'une communication proactive auprès des interlocuteurs concernés (internes et externes)
- La saisie des commandes clients dans l'ERP et la transmission des confirmations de commande aux clients
- Un rôle de conseil auprès des clients par une connaissance fine des produits de la collection, des techniques de fabrication et des spécificités de la société
- Le traitement et le suivi des réclamations clients et des demandes de SAV
- L'organisation des enlèvements de marchandises avec les transporteurs
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