En tant que Consultant H/F, vos missions seront :
* Apporter aux Clients souscripteurs de la solution OSLO BATIMENT (ex Progib) l'accompagnement et les conseils nécessaires pour une mise en œuvre efficace, une utilisation optimale et un support technique du logiciel, tout en respectant les contrats commerciaux établis entre l'entreprise et ses clients.
* Assurer l’assistance auprès des utilisateurs clés des clients en soutien de l’équipe dédiée au support technique
* Suivre, pour les clients dont vous avez la charge, la bonne prise en compte et résolution des incidents déclarés (en fonction de leur caractère d’urgence notamment)
* Représenter vos clients au sein de l'organisation et proposer activement des améliorations du logiciel à l'équipe de développement qui pourraient bénéficier à vos clients.
* Transmettre à l’équipe commerciale les opportunités que vous identifiez chez vos client.
* Echanger avec vos confrères consultants, et l’équipe support, sur les pratiques des clients, afin de permettre une meilleure capitalisation des bonnes pratiques
Cette liste est non exhaustive.
Nous recherchons un collaborateur partageant nos valeurs, un bon communiquant, qui aime le contact et les relations humaines.
De formation BAC+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative.
Vous avez de bonnes compétences relationnelles, une aptitude à analyser et à synthétiser. Vous appréciez les défis et la persévérance. Votre inclination pour le travail d'équipe vous motivera quotidiennement au sein de notre entreprise.
OSLO est un éditeur français de solutions métier à forte valeur ajoutée, qui conçoit et propose des logiciels métier innovants et véritablement adaptés aux métiers de nos clients.
Nos solutions ERP métier, nos logiciels spécialisés, nos applications mobiles et nos portails collaboratifs permettent quotidiennement à plusieurs milliers d’utilisateurs de gagner en fluidité et en efficacité.
En associant notre expérience de plus de 40 ans sur nos marchés cibles et en favorisant sans cesse l’innovation au sein de nos équipes R&D, nous adaptons en permanence nos solutions aux priorités de nos clients.
OSLO c’est: 90 collaborateurs, sur 5 agences (Villeneuve d’Ascq (siège), Mulhouse(57), Monchy (60), Bures sur Yvette (93), Saint Quentin (02))
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