Technicien service desk h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. TECHNICIEN SERVICE DESK (H/F)
Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre.
On recrute un Technicien Service Desk (H/F) pour l'un de nos clients.
Vos missions, si vous l'acceptez :
Service Desk :
- Vous effectuez le diagnostic de l'incident et le requalifie en termes de priorité si nécessaire
- Vous appliquez les solutions connues et/ou transfère l'incident aux ressources compétentes
- Vous garantissez la fiabilité, la qualité, la pertinence des directives et conseils donnés aux utilisateurs
- Vous garantissez le bon reporting de l'incident et de ses actions dans l'outil de suivi des incidents
- Vous remontez les problèmes détectés à son responsable et au référent technique de l'équipe
- Vous contribuez au développement des compétences des utilisateurs par le partage de connaissance
- Vous conseillez les utilisateurs sur l'utilisation optimale des outils et matériels mis à leurs dispositions

Hard Skills :
-PC : niveau moyen
- Imprimantes : niveau moyen
- Réseaux informatiques : notions de base
- Wi-fi : notions
- Visio-conférence : niveau moyen

-Connaissances sur l'Active Directory et Intune

Soft Skills :
-Environnement Windows : niveau avancé
- Connaissances Intune et Autopilot : niveau moyen
- Active Directory / Entra : niveau moyen
- Suite Office : niveau moyen
- Téléphonie mobile : connaissances sur Android et iOs

La prise de poste est fixée entre fin mai et début juin