Le/la Responsable de prestation Perfusion Neurologie Diabète (PND) est en charge des actions suivantes : ● Encadrer, coordonner, piloter l'équipe d'intervenants des 2 sites de Nantes et de la Roche sur Yon : ○ Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…) ○ Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs ○ Communication et animation de l'équipe ○ Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire ● Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn', aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn' en collaboration avec le responsable d'agence et avec le pôle de compétence de son activité ● Piloter et garantir la performance opérationnelle de son équipe ○ Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes ○ Garant de l'organisation de l'activité en adéquation avec les objectifs commerciaux ○ Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés ○ Contribution à la revue mensuelle des réclamations Pour réaliser ses missions le.la Responsable de Prestation travaillera étroitement avec: En interne : ● Les Délégués Médico-Techniques, ● Les Responsables Opérations multi-zones, ● Les pôles de compétence,. ● Le responsable d'agence En externe : ● Patients, ● Prescripteurs Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la santé, vous permettant de comprendre immédiatement les enjeux opérationnels. Rompu(e) à l'encadrement d'équipes, vous savez fédérer, évaluer et faire monter en compétences vos collaborateurs Vous savez prendre de la hauteur en situation complexe et savez trancher avec discernement pour assurer la continuité des soins. Orienté(e) action, vous veillez à la satisfaction de vos patients et partenaires externes tout en respectant les objectifs opérationnels. Ce que nous vous offrons Rejoindre nos équipes, c'est bénéficier de conditions de travail motivantes dès votre arrivée : Un véhicule est mis à votre disposition pour vos déplacements. Attribution de titres-restaurant. Une couverture complète avec notre mutuelle (frais de santé) et notre contrat de prévoyance. Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile. Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.
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