NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Neptune RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F afin d'accompagner le développement de son activité sur les marchés des Particuliers, Professionnels et Entreprises (Dominante entreprise).
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous évoluerez en collaboration étroite avec :
- les agents,
- le service dédié aux entreprises.
Formation et accompagnement
Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation complet comprenant :
- une formation interne sur les process de gestion, la comptabilité et les sinistres,
- une formation technique sur les produits d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, protection juridique, professionnels, PME, gestion des sinistres, etc.),
- un dispositif de formation continue via e-learning.
Vos missions
- Accueillir, informer et orienter les clients, principalement par téléphone et par mail,
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées,
- Présenter et valoriser les offres d'assurance,
- Gérer et développer un portefeuille clients diversifié
- Établir et gérer les contrats d'assurance,
- Assurer le suivi commercial (relances clients et compagnies),
- Relancer les impayés,
- Gérer les sinistres Particuliers et Professionnels,
- Assurer le suivi et la mise à jour des portefeuilles Professionnels et Entreprises (avenants, évolutions, etc.).
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