Tes futures missions :
- Notre équipe Account Manager Mid-Market cherche sa future pépite d'Assistant commercial sur la France pour accompagner nos Sales dans la gestion de leur portefeuille clients sur la solution CSE de Swile.
Tu évolueras dans une team Sales CSE composée d'une trentaine d'Account managers Mid-Market et tu reporteras directement à un Sales Manager Fidélisation.
Plus concrètement tes missions consisteront à :
- Contacter en autonomie un portefeuille de clients existants pour les convaincre de renouveler leur engagement avec Swile cette année et de recommander notre solution autour d'eux
- Support administratif des account managers
- Analyse des données clients et vérification auprès du client
- Animer un lien entre les clients et les équipes internes (Business & CX)
- Création, envoi et suivi des devis jusqu'à la signature et paiement des clients
- Demandes d'avoirs comptables
- Création de tickets sur payflows pour transfert de cagnotte
- Maintenir une relation de Binôme avec l'Account Manager du compte
- Assurer une bonne gestion et administration de ton CRM (Salesforce)
- Opérer des relances auprès des clients et assurer le follow-up des rendez-vous
Tu te reconnais sur le poste si tu
- As déjà une première expérience réussie en assistanat commercial ou en relation client, idéalement avec une composante de développement ou de fidélisation
- Tu n'as pas peur de décrocher le téléphone : tu es à l'aise pour appeler des clients, créer du lien et les convaincre avec pédagogie et enthousiasme
- Tu as le goût du résultat : tu aimes atteindre des objectifs et tu suis tes actions jusqu'à obtenir une réponse
- Team-Player : tu travailleras main dans la main en binôme avec tes teammates Account Managers
- Ambitieux et ultra-dynamique : chez Swile, the sky is the limit
- Autonome, organisé.e, résilient.e,, ponctuel.le,
- Doté.e d'un excellent relationnel et rédactionnel, avec des qualités d'écoute exceptionnelles
- Passionné.e et: tu es en veille permanente et aime échanger avec tes pairs tu es en apprentissage perpétuel
- Très à l'aise dans l'utilisation d'un CRM (Salesforce) et sur Excel (TCD, recherches V)
- Tu es, et tu n'hésites pas à proposer des solutions lorsque tu rencontres des cas complexes
- Un.e futur swiler responsable : tu partagesen faveur de l'environnement, de la diversité, de l'équité et l'inclusion et tu es prêt.e à oeuvrer au quotidien pour une performance individuelle et collective
Il faut encore te convaincre pour rejoindre l'aventure ?
Pour en savoir plus c'est par
Ton futur process de recrutement
Nous avons un processus de recrutement en 3 étapes : 3 étapes pour te convaincre que Swile est le bon choix pour ta future carrière.
Durant ces étapes, tu seras amené à rencontrer :
- Pablo recruteur (30 min )
- Entretien et business case avec ton futur manager opérationnel (Violaine ou Manon) 1h
- Final round avec Sophie (Sales Director) 30 min
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