* Contrat : CDI
* Lieu : Béziers
* Début : Dès que possible
* Expérience requise : Minimum 2 ans sur un poste similaire
* Rémunération : 2100€ à 2200€ brut
Au sein du Service Après-Vente et sous la supervision du Responsable SAV, vous occupez un rôle clé et polyvalent. Vous assurez à la fois le suivi des clients, la coordination des interventions et la gestion administrative, contribuant directement à la qualité du service et à la satisfaction client.
Vos missions :
* Gestion des appels et emails clients
* Planification et suivi des interventions SAV et contrats de maintenance
* Prise de rendez-vous et suivi des demandes de dépannage
* Mise à jour des dossiers clients et suivi des garanties
* Relance des devis et facturation des interventions
* Gestion des stocks et préparation des pièces pour les techniciens
* Pointage des heures du service SAV
* Suivi des contrats de maintenance et supervision des plannings
* Contrôle et traitement des factures fournisseurs et clients
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