Pour accompagner sa croissance et renforcer ses outils digitaux, notre client recherche un Technicien Support ERP. Missions : Résoudre et optimiser les usages : * Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables, * Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance. Accompagner les collaborateurs : * Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance). Créer et structurer des supports : * Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation, * Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs. Analyser et suivre les performances : * Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP, * Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations. Participer à l'évolution des outils : * Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP. Vous serez au coeur des outils numériques qui soutiennent l'ensemble des activités de l'entreprise. N/C
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