Notre client, expert en gestion de crédit, recherche dans un contexte de forte croissance, son Responsable Equipe Back Office pour animer et manager une équipe de 9 personnes en charge de la gestion de nouveaux comptes de crédit.
Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs collectifs et du développement professionnel de l'équipe.
Vos missions :
- Mise à jour des dossiers clients
- Gestion des demandes entrantes et sortante par courrier et email
- Gérer les réclamations
- Animer et coordonner l'équipe
- Pilotage de la performance et suivi du reporting
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