Chargé(e) d'accueil et d'instruction de dossiers

Informations générales Référence BA028ATC-118870 Date limite de candidature 30/06/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Chargé(e) d'accueil et d'instruction de dossiers Description du poste Vous êtes en charge des missions suivantes : - Assurer l'accueil général du public : orienter les usagers vers les services compétents, explication des procédures aux usagers, tenue des statistiques. - Accueillir les usagers étrangers : accompagner les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives dématérialisées sur le site de l'administration numérique pour les étrangers en France (ANEF), information aux usagers, remise des titres de séjour, de récépissé et prises d’empreintes sur rendez-vous en lien avec le service de la Préfecture. - au titre de la polyvalence, assurer en sus de ses missions d’accueil l’instruction de certains dossiers de réglementation (polices administratives) en apportant, en cas de nécessité, un appui dans la réalisation des autres missions confiées aux agents de la sous-préfecture. Environnement professionnel : Rejoindre Dreux, c’est profiter d’un cadre de vie dynamique et d’un riche patrimoine culturel, proche de la campagne. Dans un territoire en développement, Dreux est située à moins d’1h de Paris et aux portes de la Normandie. Au cœur de la ville, à proximité de la gare et des transports en commun, la sous-préfecture d'Eure-et-Loir compte environ 15 agents. Placée sous l'autorité du Préfet, la sous-préfecture est l'échelon de proximité de l’État qui en assure la représentation et coordonne les politiques publiques dans l’arrondissement, accompagne et conseille les collectivités dans leurs projets et aide les usagers dans l’accomplissement de leurs démarches. Conditions particulières d'exercice Groupe RIFSEEP (pour les fonctionnaires) : 1 NBI : 10 points Descriptif du profil recherché Vous souhaitez travailler dans un territoire au cœur de la France qui en fait une situation géographique stratégique ? Le département d’Eure-et-Loir par son offre de services publics vous propose une variété de métiers au bénéfice de l’intérêt collectif. Vous justifiez idéalement d’une ou plusieurs expériences réussies en matière d’accueil du public. Vous avez le sens de l’accueil et des relations humaines, savez faire preuve de pédagogie et garder votre calme en toute circonstance. Organisé(e), vous êtes en capacité de vous adapter aux changements et aux contraintes en respectant les délais d'instruction définis. A l’aise avec les outils informatiques, vous avez aussi l’expérience de l’application d’une réglementation. Vous appréciez et savez travailler en équipe ainsi que rendre compte des problématiques à votre hiérarchie. Vos perspectives : Ce poste permet d’acquérir une solide expérience en matière de gestion des procédures réglementaires et d’évoluer vers d’autres postes administratifs, notamment d’instruction. Vous êtes intéressé·e par ces missions ? Formalisez sans attendre votre souhait de nous rejoindre ! Contactez-nous : Mme Mandy DORIZON, Cheffe du Pôle citoyenneté- sécurité de la sous-préfecture : 02.37.27.70.52 Monsieur Nicolas OLIVIER, le Secrétaire général de la sous-préfecture : 02.37.27.72.93 Secrétariat de Monsieur Christophe HERIARD, le Sous-Préfet : 02.37.27.70.04 Liste des pièces à joindre à votre candidature : Un CV, une lettre de motivation et le formulaire de demande de mobilité. Une prise de contact avec le service recruteur est obligatoire avant tout dépôt de candidature. https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'expérience min. Débutant Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique : Sous-préfecture de Dreux 2/4, rue des Capucins 28100 DREUX Venir travailler à la sous-préfecture de Dreux c’est : Des horaires flexibles pour concilier vie professionnelle et personnelle. Jusqu’à 18 RTT/an. La possibilité de stationner sur place, une prise en charge des frais de transport en commun à 75 %, un forfait mobilités durables jusqu’à 300 € annuels (vélo, trottinette, covoiturage etc). Profiter d’un accès au restaurant administratif, de places en crèches, de chèques emploi service universel, de chèques vacances, d’aides aux séjours d’enfants, d’offre de loisirs… Adhérer à une amicale du personnel donnant droit à des tarifs réduits sur la billetterie, des offres de produits à tarifs négociés (chocolats, parfums, etc.). Emploi fonctionnel → RMFP : CHARGEE / CHARGE D'ACCUEIL OU DE SERVICE AUX USAGERS( Code emploi-type 1 : FPUSA001 à 70% CHARGEE / CHARGE DE L’INSTRUCTION DES TITRES Code emploi-type 2 : FPUSA020 à 30% Fondement juridique du recrutement Fondement du 2° alinéa de l'article L332-2 du Code de la Fonction Publique. Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Eure et Loir (28) Lieu d'affectation Dreux Lieu d'affectation (sans géolocalisation) DREUX Date de vacance de l'emploi 01/07/2026 Personne à contacter (mail) service ressources humaines : sgc-rh@eure-et-loir.gouv.fr