L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques !
Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables avec nous !Tes missions :
- Accueil des clients, check in, check out d'une clientèle internationale
- Traitements des réservations par téléphone et en direct
- Gestion des courriers/mails
- Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
- Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
- Devis, encaissement, facturation
- Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping
- Assurer les tâches administratives incombant au service
- Mise à jour des différents supports de communication
Tes atouts pour une belle réussite :
- Tu maîtrises le français, l'anglais, l'allemand serait un +
- Tu es à l'aise avec l'informatique, la connaisance d'un logiciel de réservation PMS (e-season, unicamp..) serait fortement appréciée
- Tu es capable de gérer plusieurs tâches en même temps
- Tu es une personne organisé(e), dynamique, souriant(e), motivé(e) et à l'aise dans la communication
- Tu sais t'adapter aux différentes situations y compris dans la gestion de conflits
Ton petit plus :
- Tu as une âme créative et une appétence pour les réseaux sociaux ? N'hésites pas à prendre les devants!
Si tu es prêt(e) à nous rejoindre, à partager ta bonne humeur avec l'équipe, les vacanciers et créer des souvenirs inoubliables alors tu es la perle que nous recherchons !
Tu auras la chance d'intégrer une équipe conviviale, prêt à te former et t'intégrer !
(Date de prise de poste à définir ensemble).
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