RESPONSABILITÉS :
Au sein de l'équipe vous assurerez les missions suivantes :
Vous assurer le 1er accueil social de proximité au sein du CCAS, l'accueil physique, téléphonique, numérique.
A ce titre vous disposez des qualités d'écoute afin de réaliser une 1ère évaluation de la demande de l'usager.
Vous apportez un 1er niveau d'information aux personnes en fonction de leur demande
et orientez la personne vers le service en capacité de répondre à sa demande, en interne et vers les partenaires du territoire et du secteur social.
Vous accompagnez l'usager dans la réalisation de ses démarches administratives et instruisez les demandes administratives telles que les aides financières du CCAS; élection de domicile (utilisation Plateforme DOMIFA) les demandes de rechargement de Carte KorriGo et Sortir, les demandes d'aides sociales, les demandes de soutien financier.
Dans le cadre des missions liées du service logement, vous accompagnez les usagers dans leur parcours locatif (création, renouvellement, mise à jour de demande)
Vous Initiez et participez aux actions collectives portées par le CCAS dans le cadre de sa politique de cohésion sociale.
Dans le cadre du suivi d'activité du service vous réalisez le suivi des tableaux de bord inhérent à l'activité.
Spécificités du poste :
- Présence sur horaires d'ouverture du CCAS obligatoire.
- Travailler avec un public en difficulté.
PROFIL RECHERCHÉ :
Connaissances :
- Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office.
- Bonnes connaissances des nouveaux usages numériques.
- Connaissances générales du secteur social (dispositifs,...) et de l'environnement territorial (acteurs de l'action sociale).
Aptitudes requises :
- Qualités relationnelles, d'écoute et de diplomatie.
- Sens de l'organisation et de la méthode et capacité à gérer les priorités.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Goût pour le travail en équipe.
- Capacités rédactionnelles et d'expression orale.
- Sens de l'initiative.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Pourquoi?
Vous souhaitez mettre du sens dans ce que vous faites? Vous souhaitez faciliter le quotidien des usagers de la ville de Saint Jacques de la Lande?
Alors rejoignez-nous!
En tant qu'agent d'accueil social vous intégrerez une équipe de 5 agents animée par Madame Julie SIMON responsable du CCAS.
Vous assurerez des missions administratives et participerez aux réflexions engagées dans une dynamique de travail d'équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.