Alternance - un(e) responsable de magasin en alternance.

Dans le cadre de notre formation Bachelor Tourisme, l’École Internationale Tunon Montpellier recherche pour un de ses partenaires : Un(e) Responsable de magasin en alternance.Les missions : Prendre en main la partie "Avant" du magasin et être capable de le gérer tant sur la partie Location, la Vente ou la Réparation Location :Gérer une location de A à ZPrendre en main le logiciel de locationS'assurer de la bonne tenue du parc de locationGérer les potentiels problèmes liés à la location (dépannage,...)Assurer un suivi personnalisé afin de garantir la satisfaction des clients, avant/pendant/après leur locationVente :Gérer une vente de A à ZPrendre en main le logiciel de venteConnaître les différentes marques/modèles et les conseiller selon la clientèleDévelopper nos différentes offres, notamment auprès des pros avec la location "Longue Durée"Réparation :Prendre en main le logiciel de réparationConseiller la clientèle et répondre à tous types de demandeDéfinir les réparations à faire sur un vélo (en lien avec le mécanicien)Savoir gérer une crevaison, un réglage de freins ou de dérailleur est un plus !Événementiel :Établir un devis pour une demande de groupe spécifiqueGérer l’organisation d’un évènement (avant – pendant – après)Veiller à la bonne tenue du magasinGérer de la propreté du bureau d'accueil et de l'ensemble de la surfaceGérer la propreté des vélos tant sur les modèles à la vente que ceux à la locationGérer la logistique du magasin : appels/sms/mails, gestion des logiciels, réception de commandes, gestion des stocks, mise en rayon,...Objectifs du poste : Développer nos différentes offres : Location, Vente, Réparation, GroupesBooster la communication autour du magasin : interne et externeAffiner l'organisation du magasinGérer le magasin de manière autonomeContribuer à l’amélioration continue du service client en collaborant avec l’équipe Profil : Nous recherchons une personne ayant : Bac +2 validé ou en cours de validation et volonté de prolongé en Bachelor dans le domaine du tourismeExpérience significative en vente et/ou gestion de magasin, idéalement dans l’univers du cycle ou de la mobilité.Sens aigu du service client, leadership naturel et bon relationnel.Accueillante, souriante, à l'écoute et avec une bonne capacité d’adaptationOrganisée, rigoureuse et autonome dans son travailDynamique, force de proposition et de prise d’initiativeMaîtrise des outils de gestion et de caisse.Bonne maîtrise de l’anglaisTitulaire du permis BIntérêt pour la mobilité douce et le tourisme localIntérêt pour l’univers du cycle et du sport Pour candidater, merci de télécharger notre dossier de candidature depuis notre site. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier. Toute autre demande ne sera pas retenue.