Gestionnaire clientèle - temps partiel (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recrute pour son client, acteur reconnu du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Patientèle en temps-partiel ( 50 % ) 💙.

👩‍💼 Votre rôle
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients, prescripteurs et professionnels de santé, vous assurez un accompagnement personnalisé et contribuez à offrir une expérience client fluide et de qualité tout au long du parcours patient 💙.

🎯 Vos missions principales

📞 Réceptionner et traiter les appels entrants des patients et des prescripteurs
📝 Créer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers patients dans l’outil interne
✅ Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux
🔄 Relancer clients et médecins afin d’obtenir les documents nécessaires
📦 Répondre aux demandes clients : prises de commandes, informations produits, logistique, mise en relation avec les experts
📚 Alimenter l’historique client avec rigueur pour garantir un suivi optimal

✨ Pourquoi rejoindre cette équipe ?

🌱 Évoluer dans un environnement stimulant et formateur
💙 Jouer un rôle clé dans la satisfaction et l’accompagnement des patients
🚀 Développer vos compétences en relation client et dans le secteur médical

🕐 Horaires

🗓️ Du lundi au vendredi : 9h à 12h30

💼 Processus de recrutement

1️⃣ Entretien avec l’équipe LIP Solutions RH
2️⃣ Échange téléphonique avec l’entreprise partenaire
3️⃣ Découverte du site et rencontre des équipes
4️⃣ Entretien final en visioconférence avec le service RH



Le poste est basé à Oullins

Profil recherché

💬 Excellent sens du relationnel et forte empathie
🤝 La satisfaction client est au cœur de vos priorités
🎓 Bac+2 minimum

Vous avez au moins 1 an d’expérience dans la relation client ou le support commercial ? Parfait !

Soit en centre de relation clients à distance par téléphone ☎️

Soit sur un poste d’assistant(e) commercial(e) 💼

Rémunération

13.19 €/heure - 🚇 Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %