Réceptionniste (h/f)

L'entreprise

Situé dans le Var à Puget/Argens, à côté de Fréjus, Yelloh Village la Bastiane est ouvert d'avril à octobre. Au coeur d'une pinède, nous offrons une large gamme de location et d'emplacements de camping ainsi que de nombreux services : piscine, bar, restaurant, épicerie, aires de jeux, terrains multisport, animations. La capacité d'accueil est d'environ personnes. Les clients apprécient la quiétude des lieux, l'ambiance estivale festive et familiale. Depuis 50 ans, notre savoir-faire est transmis à nos collaborateurs de manière bienveillante et respectueuse.

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Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

La Bastiane est un camping familial qui demande une certaine polvalence. Voici un condensé des missions qui vous seront confiées:

1. Accueillir et renseigner les vacanciers,
2. Check in : le premier sourire, la première image que notre client aura de notre camping,
3. Check out : le dernier souvenir que le client aura de nous, nous réalisons un état des lieux de sortie pour remercier et saluer notre client mais également pour avoir son ressenti à la fin de son séjour
4. Préparer les listes d'arrivées et de départs
5. Intégrer une réservation
6. Conseiller un client potentiel par email ou téléphone pour le choix de son futur séjour
7. Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale : la maitrise de l'anglais est indispensable.
8. Encaissement, facturation, remise en banque : CB, Espèces, Chèques Vacances, chèques
9. Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
10. Coordonner les services ménage et technique avec le service Réception

Conditions:

11. Travail en week-end
12. CDD saisonnier 35h hebdo
13. 2 jours de congés par semaine
14. poste non logé

Profil recherché

15. Polyvalence et facilité d'adaptation
16. Disponibilité et écoute du client
17. Organisation méthodique
18. Sens du contact et diplomatie
19. Maitrise de l'anglais, niveau intermédiaire
20. La maîtrise des réseaux sociaux (Facebook et Instagram) serait un plus
21. Une troisième langue serait un plus
22. La maitrise d'outil de création de vidéos pour les réseaux sociaux serait un plus

Langues souhaitées

23. Anglais - Niveau avancé
24. Français - Niveau avancé

Réf: ae5ba-d43e--9dc0-35aa8f89a5bb