Fsp- leader digital & it domaine crm & digital sales experience

FSP- Leader Digital & IT Domaine CRM & Digital Sales Experience


FSP- Leader Digital & IT Domaine CRM & Digital Sales Experience

Nous recherchons actuellement un(e) Leader Digital & IT pour le Domaine CRM et Digital Sales Experience, dans le cadre d'un remplacement. Ce poste est rattaché au Responsable IT & Digital FSP et vise à soutenir le développement des marques du groupement Food Services Premium (FSP).



Au sein du Groupe Savencia Saveurs et Spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un regroupement de maisons et de marques qui fabrique et met à disposition de ses clients, à travers le monde, la meilleure offre possible de produits et services de la Gastronomie Sucrée (chocolat, ingrédients, prêt à l'emploi, décors,...) afin de faciliter leur quotidien et leur permettre d'exprimer leur créativité.

Contexte

Nous recherchons actuellement un(e) Leader Digital & IT pour le Domaine CRM et Digital Sales Experience, dans le cadre d'un remplacement. Ce poste est rattaché au Responsable IT & Digital FSP et vise à soutenir le développement des marques du groupement Food Services Premium (FSP). Vous serez chargé(e) de proposer une offre de services digitaux pour la vente, l'expérience client, le marketing et le service client, en vous appuyant sur notre plateforme CRM. FSP s'engage dans un projet stratégique majeur pour construire une nouvelle plateforme CRM et des applications connexes afin de soutenir sa croissance. Parallèlement, il est essentiel de maintenir et sécuriser les solutions existantes (dette technique) pour garantir la continuité des activités de FSP.

Missions

* Définir la vision du périmètre CRM et des outils vendeurs digitaux en collaboration avec les équipes métiers, en intégrant la dimension technique.
* Élaborer et mettre en œuvre la feuille de route du domaine avec l'appui de la PMO.
* Piloter les projets stratégiques, avec les chefs de projet, notamment le programme de refonte.
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles du périmètre et garantir l'excellence opérationnelle.
* Animer les gouvernances métiers et applicatives dans les domaines : Commercial, Marketing et Service Client.

Management
* Animer et manager une équipe de 2 collaborateurs répartis sur les sites de Lyon et Tain L'Hermitage.
* Piloter une équipe de prestataires/intégrateurs de la solution en assistance technique et TMA.
* Promouvoir l'amélioration continue, les bonnes pratiques, et initier la transformation au sein de l'organisation
* Conditions du poste

Type de contrat : CDI

Basé à Tain l'Hermitage

2 jours de TT possible par semaine, après la période d'essai.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir


* Solide connaissance du domaine commercial de la vente en B2B

* Expérience avérée dans le domaine CRM, principalement sur Salesforce

* Familiarité avec les nouvelles technologies et les tendances du marché en matière de CRM et d'outils innovants pour les services clients et forces de vente

* Sensibilisation à l'interopérabilité et à l'architecture d'interfaces interapplicatives

* Compétence en pilotage et gestion de budget

* Expérience dans le pilotage et l'appel d'offres avec des prestataires et éditeurs

* Capacité à accompagner les changements

* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)
Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Châteauneuf-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France €35,000.00-€50,000.00 1 week ago


Ingénieur commercial Print/ DATA et Digital (F/H)


Assistant(e) Chargé Market Access en alternance H/F

Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Châteauneuf-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Saint-Paul-Trois-Châteaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago


Stagiaire Marque employeur Marketing & Com

Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago


VALRHONA - Stage Assistant(e) Chef de Produit Innovation de rupture - H/F

#J-18808-Ljbffr